8010是一个比例，它表示80的业务是由10的客户带来的。这个比例在很多行业中都有应用，例如银行业、保险业、电信业等等。

这个比例的出现是因为在大多数情况下，一小部分客户会带来大部分的收入。这种规律在经济学中被称为“帕累托原则”，也就是80/20原则。

这个原则表明，在很多情况下，只有少数几个因素会对结果产生重大影响，而其他因素则影响较小。因此，企业需要找出那些能够带来大部分收入的少数客户，并针对他们提供更好的服务和产品，以保持他们的忠诚度和满意度。